Uslovi kupovine

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi regulišu kupovinu proizvoda putem internet prodavnice Cvećka.

2. Ugovor o kupovini

Ugovor se zaključuje u trenutku kada kupac potvrdi porudžbinu klikom na dugme “Plati”.

Pre potvrde, kupac ima uvid u proizvode, cenu i uslove kupovine.

Potvrda porudžbine se šalje na email adresu kupca.

3. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u dinarima (RSD).

Mogući načini plaćanja:

• Online karticama (Visa, Mastercard, Dina)
• Gotovinom pri preuzimanju u prodavnici

Plaćanje karticom je zaštićeno 3D Secure sistemom.

4. Dostava

Mogući načini isporuke:

• Preuzimanje u prodavnici – Džordža Vašingtona 50, Beograd (besplatno)
• Dostava na adresu:
  • do 1.5 km: 1.000 RSD
  • 2–5 km: 1.500 RSD
  • preko 5 km: 2500+ RSD

Vreme isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i lokacije.

5. Pravo na odustajanje

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 1h.

Povraćaj je moguć za saksijsko cveće i dodatke uz prethodnu najavu putem email-a ili telefona.

6. Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju neispravnosti ili neslaganja sa porudžbinom.

Reklamacije se podnose:

• Email: info@cvecka.rs
• Telefon: 064 432 2462 / 065 203 3809
• Lično u prodavnici

7. Zaštita privatnosti

Lični podaci se koriste isključivo za obradu porudžbina, u skladu sa Politikom privatnosti.

8. Završne odredbe

Na sve odnose primenjuje se pravo Republike Srbije.